Du er sikkert kjent med situasjonen. En rolig kafé, en kaffe, en avis. Så tar noen ved nabobordet en telefonsamtale på høyttaleren, og plutselig er hele lokalet med i samtalen.
På engelsk har fenomenet til og med fått et navn: loudcasting. I en undersøkelse fra 2025 blant over 1500 amerikanere, utført av NumberBarn, toppet telefonsamtaler med høyttalere på offentlige steder listen over de mest irriterende mobilvanene. I august forbød Wetherspoons høyttalersamtaler på alle sine 792 puber. Og i en fersk spalte i Wall Street Journal ba Jamie Waters folk om å ta på seg hodetelefonene, og rådet alle andre til å sende strenge blikk.
Vi skjønner frustrasjonen. Vi bruker arbeidsdagene våre på å hjelpe folk med å høre stemmene som betyr noe, selv i støyende omgivelser. Derfor er vi heller ingen tilhengere av unødvendig støy. Men som et hørselsteknologiselskap vet vi noe denne debatten stadig overser: Noen ganger står høyttaleren på fordi personen som holder telefonen, rett og slett ikke hører godt nok med den mot øret.
Hvorfor noen setter samtalen på høyttaler
Hørselstap er langt vanligere enn de fleste tror. Verdens helseorganisasjon (WHO) anslår at over 1,5 milliarder mennesker lever med en eller annen grad av hørselstap, nesten en av fem av oss. Mange har aldri tatt en hørselstest, og mange ville ikke sagt at de har problemer med hørselen i det hele tatt.
Telefonsamtaler fjerner lydene som betyr mest. Har du noen gang måttet stave noe over telefonen og endt opp med å si «S som i sol»? Det er en grunn til det. Mange telefonnett presser fortsatt stemmen inn i et smalt frekvensbånd og kutter bort mye av de lyse frekvensene som skiller «s» fra «f», eller «sint» fra «fint». Høy kvalitets lydstrøm hjelper, men samtaler mellom ulike nett faller ofte tilbake til det smale formatet. For den som allerede har vanskeligere for å oppfatte lyse lyder, tar en telefonsamtale bort akkurat de ledetrådene man er avhengig av.
Det finnes ingen ansikter i en telefonsamtale. Når vi snakker med noen ansikt til ansikt, leser vi alle på leppene i større grad enn vi er klar over. I en vanlig telefonsamtale forsvinner den støtten. I en videosamtale, der telefonen holdes på armlengdes avstand, kommer den tilbake. Men da blir gjerne høyttaleren også slått på.
Mobilen mot øret fungerer ikke alltid med høreapparater. Når man holder en telefon tett mot et høreapparat, kan det begynne å pipe. For noen brukere er det enklest å la høreapparatet fange opp lyden fra høyttaleren.
Dette gjelder selvsagt ikke alle. Undersøkelsen fra NumberBarn viste at generasjon Z oftest bruker høyttaler på offentlige steder, så dette er åpenbart en vane også for mange med helt god hørsel. Men det er verdt å huske at personen ved siden av deg kanskje ikke har noe reelt valg. Kanskje høytalleren er det eneste som fungerer.
Dette hjelper faktisk
Hvis telefonsamtaler har blitt vanskeligere enn før, eller du merker at du stadig trykker på høyttalerknappen, er dette noen enkle ting som er verdt å prøve.
Bruk begge ørene. Noe av det som gjør høyttaleren fristende, er at begge ørene får jobbe. Ørepropper eller hodetelefoner gir deg den samme fordelen og holder samtalen privat. Kablede ørepropper trenger ingen paring i det hele tatt. Siden oktober 2020 har nye iPhoner ikke hatt øretelefoner i esken, så det er lett å stå uten. Et rimelig par i vesken eller jakkelommen kan løse problemet.
Prøv teksting av samtaler. Mange smarttelefoner kan nå vise direkteteksting under samtaler. Språkstøtten varierer, så sjekk hva telefonen din tilbyr under tilgjengelighet i innstillingene.
Strøm samtaler til høreapparatene. Mange moderne høreapparater kan kobles til telefonen og spille av samtaler direkte i begge ørene. Er du usikker på om dine kan det, kan audiografen din svare på det.
Få sjekket hørselen. Hvis telefonsamtaler har blitt et slit, er det verdt å finne ut hvorfor. En hørselstest hos fagfolk er det beste stedet å starte. En hørselstest i en app, som den som er innebygd i vår app Mobile Ears, kan gi deg et første inntrykk hjemme, men erstatter ikke en medisinsk vurdering.
Litt mer tålmodighet, mye mer klarhet
Det er ingenting galt i å ønske seg en rolig kafé. Felles rom fungerer best når alle holder volumet nede, og et par ørepropper er virkelig det hensynsfulle valget for de fleste av oss.
Men neste gang en fremmeds telefonsamtale fyller rommet, kan det være verdt å tenke seg om en ekstra gang før man himler med øynene. Den personen gjør kanskje sitt beste for å følge en samtale som betyr noe for dem, med en enhet som aldri ble laget for å gjøre det enkelt.
Det er dette problemet vi jobber med hver dag. Som et selskap født i Norge lager vi teknologi som gjør tale klarere, ikke bare høyere, slik at samtaler blir lettere å følge uansett hvor de foregår. Å skru opp alt er sjelden løsningen. Å høre den riktige stemmen tydelig er som regel det.
Hvis telefonsamtaler eller travle rom har begynt å føles tungt, er du langt fra alene. Ta en titt på produktene våre eller ta kontakt. Og hvis du noen gang ringer oss med høyttaleren på, lover vi å ikke sende irritert blikk.
